FALA Varejista! PodCast.Sem29

FALA Varejista! PodCast.Sem29 - "Conformidade"

FALA Varejista!

“99% certo é errado: isto é Conformidade.”

Já ouviram falar no “olhar da sogra”? Tipo Raio X de aeroporto? Com detector de poeira e sujidades diversas? Pois é; este é o olhar de quem faz “Auditoria de Conformidade”.

Se você não tem uma sogra assim, está na hora de contratar ou treinar um Auditor para a sua loja; para mantê-la no ponto de oferecer 100% de Excelência à Diversidades de Clientes.

Mas antes da Auditoria é preciso estabelecer os padrões, os parâmetros de avaliação que devem estar focados em Pessoas, Processos e Serviços, para que se tenha uma avaliação condizente com cada loja e não se compare Jesus com Géneve... Estou falando, claro, dos refrigerantes cor de rosa do Maranhão.

O Guaraná Jesus, como exemplo, manteve um padrão 100% e hoje é distribuído pela Coca Cola Company enquanto o Géneve... Bem, esse eu não sei se ainda existe... Esse é o ponto: a sobrevivência de uma loja, de um negócio, depende de um padrão de conformidade que deve ser buscado e mantido de forma sustentável para que se alcance a Efetividade Operacional que será o assunto de nossa próxima transmissão!

Muito obrigado e até lá... Nos vemos no Portal SOU Varejista! souvarejista.com.br

Escute o PodCast AQUI:

FALA Varejista! PodCast · FALA!PodCast.Sem29

Comentários

Os Mais Lidos Da Semana!

Gerente de Aluguel - GPS 4.0

Para começo de conversa, isso não é "papo de Consultor", mas de quem tem 30 anos de vivência no "chão de Loja" , atuando em toda Cadeia de Suprimento e tem experiência e competência para dizer que SIM! Você está jogando dinheiro no lixo!!! Nos últimos 6 meses, avaliamos a Operação de mais de 200 Lojas e podemos afirmar, seguramente, que temos a Solução para os três principais problemas do Varejo: 1. Falta de Controle de Estoque; 2. Falta de Gestão Financeira; 3. Baixa Utilização da TI e da Cultura de Dados... Veja como... Com a alta competitividade do Mercado, as Empresas, de todos os tamanhos e segmentos , procuram qualificar suas Equipes para promover a criatividade e a inovação, com ideias “fora da caixa” , potencializar a Gestão e melhorar os Resultados. Pensando, também na necessária redução de custos, algumas Empresas apostam em soluções inovadoras; entre elas a do “Gerente de Aluguel” , com o objetivo de dar uma "mãozinha" aos Empreendedores, Ges

Bodega High Tech

Longe se vai os dias de inauguração (1.916) da primeira loja de Auto-Serviço no mundo: a Piggly Wiggly. Mais "recentemente" (1.930) os dias do primeiro Supermercado: o King Kullen. Depois vieram os Hard Discount (Aldi), os Category Killers (Toys ‘U’ Us, Leroy Merlin), os Hipermercados (Carrefour), e finalmente os Warehouse Clubs (Sams Club, Costco). Paralelo a esta evolução no formato do varejo, vivenciamos a Evolução do Marketing 1.0: mercado centrado no Produto, onde prevalecia a máxima de Ford: “Um carro pode ter qualquer cor, desde que seja preto.” - passando pelo Marketing 2.0: voltado para o Consumidor – para o Marketing 3.0: voltado para os Valores, cujo objetivo é fazer do mundo um lugar melhor, considerando um mercado de seres humanos com coração, mente e espírito, com uma proposição de valor funcional, emocional e espiritual e, finalmente, pelo menos até o próximo Big Show, chegando, finalmente, ao Marketing 4.0, a era da Transformação Digital, onde tudo faz par

A Estratégia dos Quatro Fatores

Todo ano é a mesma "estória": o ano só começa depois do Carnaval. Para mim isso é "papo de jacaré"; conversa fiada de preguiçoso, indeciso, que não sabe ou não tem o que fazer. Assim, aceita-se o pressuposto de que depois das folias de Momo tudo será exequível. Pelo menos não se desistirá antes de tentar cada alternativa. O Sucesso virá mesmo com muitos riscos e metas “impossíveis”; haverá algumas inovações e muitos, muitos improvisos. Será mais um ano daqueles que quanto pior ficar, melhor será. Ou será o contrário? Toda essa conversa de dificuldades e crises serve para lembrar um lugar comum: a palavra “crise” é composta por dois ideogramas (letras) que significam perigo e oportunidade. Então, vamos ser criativos, tirar o “s” da crise, mergulhar no escuro e transformar nossa coragem, criatividade e determinação em estratégias inovadoras para vencer a crise... Crise, que crise? A "marolinha" de 2008, finalmente, transformou-se numa tsunami "inter

Pesquisar este blog