Pular para o conteúdo principal

Postagens

Mostrando postagens de Janeiro, 2019

Vendas: a Solução para Tudo!!!

A formulação do Processo de Vendas 3-D possibilita uma abordagem única, a cada interação Vendedor PhD <-> Cliente, Diariamente, Demonstrável e Diferente.
Segundo Kotler, Marketing é entender e atender os Clientes. Vamos ampliar este conceito para incluir um elemento essencial: a necessidade. Temos, então, que Marketing é entender e atender as necessidades dos Clientes. Mas isso, ainda, é insuficiente para delimitar a complexidade das atividades que denominamos de Marketing, entre elas o Processo de Vendas. Sim, Processo, porque vender é muito mais que uma simples atividade, principalmente, quando pretendemos vender qualquer coisa. Aliás, este é, na maioria das vezes, o argumento utilizado por todos que se consideram experts em Vendas. Não vamos, aqui, discutir as qualificações de nenhum Vendedor, então vamos voltar ao conceito de Marketing, incluindo outro elemento para facilitar as coisas: a expectativa.
No novo conceito temos que: Marketing é entender e atender as necessidades e…

Varejo & Diversidade & Inclusão

“Falar de Diversidade não é sobre ‘coisas de viado’, é sobre ‘ser’ humano; reconhecer que ‘somos todos iguais, isto é: diferentes’.” 
Desde 1.999, na virada do milênio, trabalhamos com o conceito de Diversidade no Varejo. A partir de 2.007, com a fundação da integrum Consultoria, introduzimos o Processo de Desenvolvimento da Excelência no Atendimento à Diversidade Humana no escopo de nossa Proposta de Valor, mesmo quando nos avisavam, em tom de alerta, que poderíamos nos “queimar” com essa “conversa”, porque isso era, na época e ainda hoje, “coisa de viado”. 
Desde essa época nos apropriamos do slogan “somos todos iguais, isto é: diferentes” de uma Campanha da L’Oreal, linha Coiffeur. De lá para cá muita coisa mudou. 20 anos após nosso “despertar” sobre a questão da Diversidade no Varejo, vejo com orgulho as atenções voltadas para o termo “Inclusão” no Retail’s Big Show 2.019 da NRF - National Retail Federation dos United States of America. Yes! We are inclusive! Direto de New York, New…

PROGRAMA PEPiS 4.0

Apresentação
O PEPiS 4.0 é um Programa de Mentoria composto de 4 Módulos: 
1. Levantamento de Dados 1 Sessão de 2 Horas Presenciais, 
2. Análise Ambiental  1 Sessão de 3 Horas Presenciais, 
3. Oficina  15 Horas Presenciais em Oficina Coletiva com todos os Participantes do Programa (no Máximo de 30). 
No caso de não realização da Oficina por falta do número mínimo de Participantes (20 Pessoas), as horas serão convertidas em Sessões de Mentoria ( Presenciais e Individuais) com os Participantes. 
4. Mentoria  15 Horas Presenciais em Sessões de 3 horas cada, agendadas de comum acordo com a disponibilidade dos Participantes e dos Consultores, 
15 Horas Online em Sessões de 1 hora cada, agendadas de comum acordo com a disponibilidade dos Participantes e dos Consultores. 
O Participante deverá Optar por uma das três Modalidades de Mentoria:  (   ) Planejamento Estratégico Pessoal – Carreira; 
(   ) Planejamento Estratégico Empresarial; O  Investimento para as duas Modalidades acima é de R$.…

A Estratégia dos Quatro Fatores

Todo ano é a mesma "estória": o ano só começa depois do Carnaval. Para mim isso é "papo de jacaré"; conversa fiada de preguiçoso, indeciso, que não sabe ou não tem o que fazer. Assim, aceita-se o pressuposto de que depois das folias de Momo tudo será exequível. Pelo menos não se desistirá antes de tentar cada alternativa. O Sucesso virá mesmo com muitos riscos e metas “impossíveis”; haverá algumas inovações e muitos, muitos improvisos. Será mais um ano daqueles que quanto pior ficar, melhor será. Ou será o contrário? Toda essa conversa de dificuldades e crises serve para lembrar um lugar comum: a palavra “crise” é composta por dois ideogramas (letras) que significam perigo e oportunidade. Então, vamos ser criativos, tirar o “s” da crise, mergulhar no escuro e transformar nossa coragem, criatividade e determinação em estratégias inovadoras para vencer a crise... Crise, que crise?

A "marolinha" de 2008, finalmente, transformou-se numa tsunami. Todos os indic…

Bem-Vindos à R-Evolução 4.0

“O segredo da mudança é não focar toda sua energia em lutar com o passado, mas em construir o novo." [Sócrates]
Caros Parceiros, Amigos, Empreendedores e Operadores Varejistas,
Estamos utilizando o Espaço da primeira publicação de 2.019 para fazer um Comunicado; um Aviso de R-Evolução.
R-Evoluímos de Varejo 3-D: Diariamente, Demonstrável e Diferente para Varejo 4.0 - Ominicanal: a essência do Marketing, do real ao digital, para entender e atender as necessidades, os desejos e as crescentes expectativas de nossos Clientes e criar Experiências com Significado em cada interação na "Loja Quadrada", em todos os Canais.
R-Evoluímos do viés de Responsabilidade Social para Missão: "Promover a Excelência no Atendimento à Diversidade Humana no Varejo de Produtos e Serviços."
R-Evoluímos de integrum Consultoria para VTL Marketing, Kiwi Offices e i2 - instituto integrum: um Marketplace Ominicanal praticando Economia Solidária e Marketing Social; uma Plataforma de Formação Qual…