Bem, não serei fominha e revelarei o resultado final da minha pesquisa,
para contribuir com menos embaraços para quem ainda não descobriu o que é
expertise. Imaginem se essa questão faz parte de uma entrevista de
emprego…
Expertise é uma palavra originária da língua francesa, absorvida
mais tarde pelo inglês, que significa a perícia, habilidade e destreza
apresentadas por um indivíduo na realização de um conjunto de atividades. O
termo expert, inclusive, é derivado de expertise. É o Conhecimento que se adquire pelo estudo,
experiência e prática; e a capacidade de aplicar o que foi aprendido de forma
adequada às solicitações requeridas pela função exercida. É a busca incessante
por novas aprendizagens, o autodesenvolvimento e a socialização do conhecimento
no meio em que se vive.
Costumo resumir esta definição em alguns versos de Gonzaguinha, que uso
em uma dinâmica de encerramento de nossos Work Shops:
“Viver...
e não ter a vergonha de ser feliz,
Cantar e cantar e cantar
A beleza de ser um Eterno Aprendiz..."
Esclarecido o significado, vem a pergunta: qual a sua expertise? O
investimento nela será decisivo para sua carreira.
Em primeiro lugar é preciso ter uma autocrítica bastante equilibrada
para responder de forma lúcida. Não convém exagerar para mais, nem para menos.
Há pessoas que minimizam sua expertise, passando uma imagem de modéstia
excessiva, o que pode ser (mal) interpretado como um sinal de pouca
autoconfiança e baixa auto-estima. Para alguns tipos de trabalho, sobretudo os
que envolvem funções de liderança, isso pode significar o fim da linha para as
pretensões do candidato.
Há também o caso daqueles que “fantasiam”, querendo mostrar uma
expertise bem maior do que realmente têm. Este caminho também não levará a
lugar nenhum, já que os processos de seleção tendem a utilizar maciçamente
modelos de simulação e dinâmicas de grupo. Isso significa que o “mascarado”
rapidamente irá mostrar sua verdadeira face, bem diferente daquela que foi
mostrada no início.
Não há milagre nessa área. Expertise se adquire percorrendo duas
estradas que se desenvolvem paralelamente e que têm várias vias transversais
fazendo interligações constantes entre elas. Podemos chamar a primeira estrada
de busca por conhecimento técnico estruturado. A
segunda pode ser entendida como a experiência adquirida através de
inúmeras aplicações práticas do conhecimento técnico. Experiência e
conhecimento. Esse é o binômio.
Enquanto o conhecimento técnico possibilita “saber”, quando coloca você em contato com reflexões, modelos, teorias, hipóteses, pesquisas científicas e
princípios norteadores, a experiência permitirá “saber fazer”, ou seja, colocar
o conhecimento em ação sob a forma de capacidades. Um não elimina a necessidade
do outro. Imagine um indivíduo que conhece profundamente o conteúdo do “Manual
do Motorista”, mas… não sabe dirigir! Outra situação seria aquela pessoa que
sabe dirigir, mas desconhece as regras mais elementares de trânsito. Sem
dúvida, será literalmente, um desastre.
Para agregar mais valor à sua expertise, resta o último e altamente
valorizado fator, chamado “saber conviver” que
pode ser entendido como a capacidade de interagir com outras pessoas, aceitar
as diferenças e, fundamentalmente, atuar em equipe.
E para concluir, uma anedota que ouvi recentemente para ilustrar a
aplicação de nossas expertises.
Um padre está dirigindo para sua paróquia,
quando vê na estrada uma freira conhecida.
Ele para e diz:
- Irmã, suba que eu a levo no convento.
A freira sobe, acomoda-se no banco do passageiro, cruza as pernas e o habito se
abre, deixando à mostra um par coxas escultural. O padre quase não se contém,
mas continua dirigindo. Numa troca de marcha, no entanto, ele acaba colocando a
mão sobre a perna da freira, que lhe diz:
-
Padre, lembre-se do Salmo 129.
O padre pede desculpas e continua dirigindo.
E aquela pernoca ali, ao lado, deixando-o louco. Mais adiante, em outra troca
de marcha, ele coloca a mão novamente sobre a perna da freira, que repete:
-
Padre, lembre-se do Salmo 129.
O padre se desculpa, dizendo:
-
Perdoa-me, irmã, mas você sabe que a carne é fraca.
Chegando ao convento, a freira desce. O padre
logo chega à sua igreja e corre até a bíblia para ler o tal Salmo 129, e se
depara com o que está escrito: “Segue buscando, que logo acima encontrarás a
glória”.
Moral da História: ou você procura conhecer
tudo o que sua profissão exige, ou vai perder as melhores oportunidades que a
vida te oferece.
Vital Sousa
integrum Consultoria
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